ઈમરજન્સી નંબર ડાયલ કરવા પર સજા, વિદેશમાં ભારતીયો ખાઈ રહ્યા છે જેલની હવા

વિદેશ યાત્રા સમયે તમારો સ્માર્ટફોન લોક હોય અને તમે ઈમરજન્સી નંબર ડાયલ કરી દો તો સતર્ક રહેવાની જરૂર છે. ભારતમાં ભલે તમામ મોબાઈલ ધારકો સામે આ મુસીબત સામે આવી રહી હોય પરંતુ વિદેશમાં આ સમસ્યાને કારણે લોકોને જેલની હવા પણ ખાવી પડી છે. કેન્દ્ર સરકારે ટેલીકોમ કંપનીઓ અને મોબાઈલ હેન્ડસેટ નિર્માતા કંપનીઓ સાથે બેઠક યોજીને આ સમસ્યાનું સમાધાન શોધવાની શરૂઆત કરી દીધી છે. 

ભારતમાં સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ કરનાર દરેક વ્યક્તિ આ સમસ્યાનો સામનો કરે છે. ભારતમાં ઈમરજન્સી નંબર ડાયલ કર્યા પછી કોલ IVR સિસ્ટમ પર જાય છે જ્યારે વિદેશમાં આવું થતું નથી. UAEમાં ભારતીય હેન્ડસેટનો ઉપયોગ કરનારા લોકોને ઓટોમેટિક ઈમરજન્સી નંબર ડાયલિંગને કારણે ઘણી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે, કારણ કે નકલી ઈમરજન્સી કોલ કરનારાઓ માટે સજાની જોગવાઈ છે. અન્ય ઘણા દેશોમાં પણ પોલીસ નકલી ઈમરજન્સી કોલ પર કડક વલણ અપનાવે છે. જેના કારણે તેનો ઉકેલ શોધવામાં આવી રહ્યો છે. સરકારે વર્ષ 2016માં પેનિક બટન શરૂ કર્યું હતું.

પેનિક બટનનો હેતુ લોકોને મદદ કરવાનો હતો

સરકાર દ્વારા પેનિક બટન શરૂ કરવાનો હેતુ મુશ્કેલીમાં રહેલા લોકોને મદદ કરવાનો હતો. ફીચર ફોનમાં, ઈમરજન્સી નંબરને ઝડપથી ડાયલ કરવા માટે, તમારે લાંબા સમય સુધી 5 અથવા 9 દબાવવું પડશે, જ્યારે ભારતીય સ્માર્ટફોનમાં, તમારે ઑન ઑફ બટન અથવા લૉક બટનને ત્રણ વખત ઝડપથી દબાવવું પડશે. એક કહેવત છે કે ઉતાવળ કરવી એ શેતાનનું કામ છે અને લોક બટનને ત્રણ વખત ઝડપથી દબાવવાથી ઘણી વાર ઈમરજન્સી નંબર ડાયલ કરવામાં આવે છે. ઘણી વખત આ બટનો ખિસ્સાની અંદર પણ સરળતાથી દબાઈ જાય છે અને ઈમરજન્સી નંબર પર કોલ ખોવાઈ જાય છે. ભારતમાં, ઇમરજન્સી નંબર પર 97% કોલ્સ ખાલી જાય છે. આનો સામનો કરવા માટે ભારતમાં IVR સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે.

UAEમાં ઈમરજન્સી નંબર પર ફેક કોલ કરનારાઓ માટે સજાની જોગવાઈ

વિદેશમાં ઘણા ભારતીયોએ ભૂલથી ઈમરજન્સી નંબર ડાયલ કરી લીધા છે. ખાસ કરીને UAEમાં ઈમરજન્સી નંબર પર ફેક કોલ કરનારાઓ માટે સજાની જોગવાઈ છે. આ કારણે UAE સરકારે ભારત સરકારને પત્ર લખીને આ સમસ્યાનો ઉકેલ શોધવા માટે કહ્યું છે. સિંગાપોર અને મલેશિયા જતા લોકો સાથે પણ આવું થઈ રહ્યું છે. ટેલિકોમ મંત્રાલયે ઈન્ફોર્મેશન એન્ડ ટેક્નોલોજી (IT) મંત્રાલયને પત્ર લખીને વિદેશ જતા લોકોના હેન્ડસેટમાં પેનિક બટન ફીચરને નિષ્ક્રિય કરવાનો વિકલ્પ શોધવા માટે કહ્યું છે. નિષ્ણાતોનું માનવું છે કે સ્માર્ટફોનના યુગમાં ઈમરજન્સી નંબર ડાયલ કરવા માટે અન્ય વિકલ્પ શોધવા જોઈએ.