“SWAGAT ગવર્નન્સના ઉકેલો માટે પ્રેરણા બની, અન્ય રાજ્યો આ સિસ્ટમ પર કામ કરી રહ્યા છેઃPM મોદી

ગાંધીનગરઃ  SWAGATની શરૂઆત એપ્રિલ 2003માં ગુજરાતના તત્કાલિન મુખ્યમંત્રી મોદી દ્વારા કરવામાં આવી હતી. આ કાર્યક્રમ તેમની એવી માન્યતાથી પ્રેરિત હતો કે મુખ્યમંત્રીની મુખ્ય જવાબદારીરાજ્યના લોકોની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરવાની છે. આ સંકલ્પ સાથે, જીવનની સરળતાને પ્રોત્સાહન આપવા માટે ટેક્નોલોજીની સંભવિતતાના પ્રારંભિક અનુભૂતિ સાથે મોદીએ તેના પ્રકારનો પ્રથમ ટેક-આધારિત ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ શરૂ કર્યો. આ કાર્યક્રમનો મુખ્ય હેતુ તેમની રોજબરોજની ફરિયાદોને ઝડપી, કાર્યક્ષમ અને સમયબદ્ધ રીતે ઉકેલવા માટે ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને નાગરિકો અને સરકાર વચ્ચે સેતુ તરીકે કામ કરવાનો હતો.આજની તારીખમાં સબમિટ કરાયેલી 99% થી વધુ ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું છે.આ પહેલના 20 વર્ષ સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ કરવા પર ગુજરાત સરકાર સ્વાગત સપ્તાહની ઉજવણી કરી રહી છે.

2003માં આ પહેલ શરૂ કરવામાં આવી હતી
પીએમ મોદીએ આજે વિડિયો કોન્ફરન્સિંગ દ્વારા ગુજરાતમાં એપ્લિકેશન ઓફ ટેક્નોલોજી દ્વારા ફરિયાદો પર રાજ્યવ્યાપી ધ્યાન આપવાના 20 વર્ષ પૂરા થયાના કાર્યક્રમને સંબોધિત કર્યો હતો. કાર્યક્રમ દરમિયાન તેમણે યોજનાના ભૂતકાળના લાભાર્થીઓ સાથે પણ વાતચીત કરી હતી.કોઈપણ યોજનાનું ભાગ્ય તે યોજનાના ઈરાદા અને વિઝન દ્વારા નક્કી થાય છે. જ્યારે તેની કલ્પના કરવામાં આવે છે. જ્યારે 2003માં આ પહેલ શરૂ કરવામાં આવી હતી ત્યારે તેઓ મુખ્ય પ્રધાન તરીકે બહુ વૃદ્ધ નહોતા અને તેમણે પણ સામાન્ય ત્યાગનો સામનો કર્યો હતો કે શક્તિ દરેકને બદલી નાખે છે. હું સ્પષ્ટ હતો કે હું ખુરશીના બંધનોનો ગુલામ નહીં બનીશ. હું લોકોની વચ્ચે રહીશ અને તેમના માટે રહીશ. 

યુનાઈટેડ નેશન્સ તરફથી ઘણી પ્રશંસા મળી
તેમણે જણાવ્યું હતું કે સરકાર દ્વારા પૂરી પ્રામાણિકતા અને સમર્પણ સાથે કરેલા પ્રયાસોને કારણે ગુજરાતના સુશાસન મોડલને વિશ્વમાં તેની આગવી ઓળખ મળી છે.તેમણે એ પણ ઉલ્લેખ કર્યો કે SWAGAT ને યુનાઈટેડ નેશન્સ તરફથી ઘણી પ્રશંસા મળી હતી અને જાહેર સેવા માટે પ્રતિષ્ઠિત એવોર્ડ પણ એનાયત કરવામાં આવ્યો હતો.2011માં કોંગ્રેસના શાસન દરમિયાન ગુજરાતને ઇ-ગવર્નન્સ માટે ભારત સરકાર તરફથી સુવર્ણ પુરસ્કાર મળ્યો હતો. મારા માટે, સૌથી મોટો પુરસ્કાર એ છે કે અમે SWAGAT દ્વારા ગુજરાતના લોકોની સેવા કરી શકીએ છીએ. 

પ્રથમ સિસ્ટમ બ્લોક અને તાલુકા સ્તરે બનાવી
SWAGAT માં અમે એક પ્રેક્ટિકલ સિસ્ટમ તૈયાર કરી છે. SWAGAT હેઠળ જાહેર સુનાવણીની પ્રથમ સિસ્ટમ બ્લોક અને તાલુકા સ્તરે બનાવવામાં આવી હતી. જે બાદ જિલ્લા કક્ષાએ જિલ્લા મેજિસ્ટ્રેટને જવાબદાર બનાવવામાં આવ્યા હતા. તેમણે કહ્યું કે, આનાથી તેમને પહેલ અને યોજનાઓની અસર અને પહોંચ અને અમલીકરણ એજન્સીઓ અને અંતિમ લાભાર્થીઓ વચ્ચેના સંબંધોને સમજવામાં ઘણી મદદ મળી. ભલે SWAGAT કાર્યક્રમ અઠવાડિયામાં માત્ર એક જ વાર યોજવામાં આવતો હતો, પરંતુ સેંકડો ફરિયાદો હોવાથી તેને સંબંધિત કામ આખા મહિનામાં કરવામાં આવશે.